Анализ внедрения системы менеджмента качества за 2019-2021 гг. в ГБУЗ РТ «Республиканская детская больница»

Аннотация

Актуальность. Одним из важнейших задач каждой медицинской организации является обеспечение населения качественной медицинской помощью и доступной для каждого пациента, что обеспечивается осуществлением государственного, ведомственного и внутреннего контроля качества и безопасности медицинской деятельности. Внутренний контроль качества и безопасности медицинской деятельности является инструментом для самоконтроля, может быть обеспечено путем внедрения системы менеджмента качества, которое способствует непрерывному развитию и совершенствованию медицинской организации и ориентирована на постоянное улучшение деятельности с учетом потребностей всех заинтересованных сторон.

Цель. Анализ внедрения системы менеджмента качества на качество оказываемой медицинской помощи населению.

Результаты. На основе проведенного исследования выявлено, что организация внутреннего контроля качества посредством внедрения системы менеджмента качества в ГБУЗ РТ «Республиканская детская больница» имеет положительный эффект, при этом медицинские организации могут сами решать, какие документы им нужно вести, учитывая анализ рисков.

Выводы. Введение этой системы стимулирует руководителей медицинских организаций исследовать имеющиеся и возможные потребности, устанавливать те направления, которые повлияли бы на качество оказываемой медицинской помощи и уровень обслуживания, руководить этими действиями.